Il pacchetto inco+ è caratterizzato da una serie di servizi esclusivi dedicati al cliente in ambito pre e after sales. Consulenza ed assistenza in ogni fase del progetto, manutenzione post-vendita e predittiva, ricambi spediti entro 48h, tecnologie software in cloud per qualsiasi tipo di esigenza, rigenerazione di vecchi impianti, attività di formazione continua per migliorare la produttività, sistemi di controllo tecnologicamente avanzati industry 4.0.
I servizi inco+
Il nostro metodo
Pianificazione strategica per il raggiungimento dei risultati
Incomac adotta il metodo NEED. Si tratta di una metodologia specifica che ha come obiettivo quello di soddisfare al meglio un bisogno producendo come risultato una soluzione efficace.
D
Development della soluzione
N
Definizione della necessità e analisi
E
Evoluzione delle performance in termini produttivi e di risparmio
E
Elaborazione del progetto di upgrade
Raccolta dati
Classificazione
Analisi
Statistiche
Soluzione
Decisione
Elaborazione
iuser
Assistenza a misura delle esigenze del cliente
Incomac garantisce assistenza ai propri clienti in tutte le fasi del progetto a partire dalla richiesta di offerta fino all’installazione degli impianti, avvalendosi oltre che della propria competenza anche di servizi telematici e digitali.
Il servizio di assistenza è affidato a uno staff di specialisti dotati di competenze ed esperienza nell’esecuzione di revisioni, aggiornamenti, riparazioni, manutenzioni, attività di troubleshooting e diagnostica remota. Per le attività di diagnostica remota, in particolare, Incomac si avvale di specifici software dedicati.
La rete distributiva, costituita dalle varie filiali Incomac e da numerosi agenti, consente di rispondere in tempi rapidi a tutte le richieste.
Incomac offre i propri servizi in termini di pacchetti strutturati in modo da consentire alla propria clientela di scegliere il pacchetto più adatto alle proprie esigenze.
iparts
Un servizio ricambi sempre disponibile
Incomac Parts è un servizio che si avvale di un team di professionisti altamente qualificati che hanno una ben precisa missione quotidiana: rispondere alle esigenze dei clienti nel più̀ breve tempo possibile.
Grazie al consolidamento di una rete capillare di rivenditori e agenti che costituiscono il network Incomac, l’azienda è sempre in grado di fornire i componenti di ricambio necessari a mantenere in perfette condizioni i diversi tipi di impianto.
irenew
Ridiamo valore ai vostri vecchi impianti
Esperienza e competenza tecnologica consentono oggi ad Incomac di rigenerare non solo i propri impianti, ma anche quelli della concorrenza.
Incomac non si limita alla sola messa in funzione degli impianti, ma svolge tutte quelle operazioni di messa a punto che ne migliorano l’operatività e l’economia di esercizio, con una particolare attenzione all’efficienza energetica.
itraining
Supporto nell'utilizzo del sistema di controllo
Supporto nella messa a punto dei cicli di essiccazione: come crearli e modificarli per ottenere il risultato desiderato
Webinar tecnici e commerciali dedicati, video tutorial
Formazione e consulenza
Incomac rende disponibili corsi di formazione specifici e consulenze ad hoc che consentono ai propri clienti di migliorare le performance produttive dei propri impianti sulla base delle proprie necessità. Diversi fattori concorrono all’ottimizzazione del funzionamento degli impianti. Incomac è in grado, su richiesta, di fornire un’analisi di dettaglio delle performance degli impianti, generalmente dopo un paio di mesi di utilizzo, attuando poi eventuali azioni migliorative che ne garantiscano un’evoluzione prestazionale in termini di risparmio e di qualità produttiva.
itech
Monitorare i dati di
produzione in tempo reale
Analizzare i singoli
processi di essiccazione
Pianificare
la manutenzione
Innovazione all’avanguardia al servizio della produttività
Itech è un servizio dedicato allo sviluppo di progetti all’avanguardia totalmente personalizzati che vuole rispondere alle richieste sempre più sofisticate dei clienti, che spaziano in vari ambiti: elettronica di gestione, gestione integrata degli impianti, tecnologie industria 4.0 e molto altro.
Soluzioni dedicate alla gestione integrata degli impianti
Per soddisfare queste esigenze, Itech si avvale del supporto di Incotech, start up innovativa composta da un gruppo di professionisti altamente specializzati che svolgono con continuità attività di ricerca e sviluppo. Questo team progetta soluzioni dedicate alla gestione integrata degli impianti curandone successivamente anche la realizzazione.
Lo sviluppo di tali soluzioni si avvale sia di risorse interne sia di qualificate collaborazioni esterne. L’obiettivo di Incotech è diventare un hub pioneristico, tecnologicamente avanzato, completamente dedicato alla realizzazione di progetti innovativi e di riferimento per il settore.
Software
idry
Soluzioni meccaniche
e automazioni
Soluzioni per
l'abbattimento acustico
Ottimizzazione delle performance in ambito energetico attraverso la riduzione dei consumi e dell'impatto ambientale
